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 Qu'est qu'un DVD Import US dit zone 1 ? |
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Pour assurer une protection des droits des films, le monde a été découpé en 6 zones distinctes qui ne sont pas compatibles les unes avec les autres.
Pour le consommateur, il faudra donc veiller à n'acheter que des DVD appartenant à la même zone que son lecteur, ou bien utiliser une lecteur "multi-zone".
Les DVD sans droit d'appartenance pourront normalement être lus sur toutes les machines.
Zone 1 : Amérique du Nord
Zone 2 : Europe de l'Est et de l'Ouest + Japon + Afrique du Sud + Israël + Liban
Zone 3 : Corée
Zone 4 : Amérique du Sud + Australie
Zone 5 : Russie + Afrique
Zone 6 : Chine |
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| Est-ce que je peux lire un DVD import US dit zone 1 ? |
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| Il faudra s'assurer que votre lecteur soit multi-zone. Si cela n'est pas le cas, il vous est possible de faire dézoner votre appareil. Toutefois, nous conseillons vu les prix en baisse des lecteurs DVD de vous équipez de lecteur multi-zone. |
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| Qu'est-ce qu'une livraison partielle |
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| Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci peuvent être disponible ou non. CANALDic vous expédie les articles en stock et les autres articles commandés vous seront expédiés engendrant aucun coût supplémentaire! |
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| Peux-t-on retourner un article défectueux? |
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Nous garantissons que nos produits sont neufs. Pour des raisons de protection de l'environnement, nos fournisseurs renoncent de plus en plus aux emballages en cellophane.
Les articles défectueux sont échangés dans un délai de 8 jours. Nous vous prions de nous indiquer le motif de la réclamation au verso de la facture et de nous retourner votre commande dans l'emballage d'origine. Pour des raisons de droits d'auteur, il est impossible de renvoyer les supports d'images et de sons qui ne correspondent pas à vos goûts! |
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| Quel est le mode de livraison? |
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| Vous recevez les articles commandés par la poste à l'adresse souhaitée en l'espace de quelques jours seulement. |
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| A combien s'élève les frais de livraison? |
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Cela est en fonction du pays où vous résidez, du poids et du montant de votre commande.
Suisse et Liechtenstein : Frais de port gratuit pour les produits sound media
Europe : 2 Euro |
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| Qu'est-ce que les Bonus fidélité ? |
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Nous récompensons richement dès à présent les commandes passées par le biais d'Internet. En effet, nous tenons ainsi à vous récompenser de façon unique: nous vous créditerons un bonus en francs suisses sur votre compte bonus personnel en fonction de la valeur de votre commande (voir l'échelle des bonus). Ce bonus peut être utilisé au plus tôt avec votre prochaine commande. Chez nous, pas de système de points opaque. Vous pouvez en tout temps consulter votre solde exact en francs sous www.soundmedia.ch à la rubrique & bdquo;mon compte soundmedia“. Ce compte bonus peut être utilisé à votre convenance, c'est vous qui en décidez. Un paiement comptant de ce solde n'est par contre pas possible.
Vous recevez pour un achat de
CHF 50.00 jusqu'à CHF 89.95 un bonus de CHF 2.00
CHF 90.00 jusqu'à CHF 99.95 un bonus de CHF 3.00
CHF 100.00 jusqu'à CHF 119.95 un bonus de CHF 4.00
CHF 120.00 jusqu'à CHF 149.95 un bonus de CHF 5.00
CHF 150.00 jusqu'à CHF 179.95 un bonus de CHF 6.00
CHF 180.00 jusqu'à CHF 199.95 un bonus de CHF 7.00
dès le CHF 200.00 un bonus de CHF 8.00
Important: les commandes Internet actuelles profitent dès à présent du nouveau système de bonus. Les points de fidélité ne seront encore distribués que pour les commandes qui ne se font pas par le biais d'Internet. Ces points fidélité ne seront plus remis après le 31 décembre 2006. Mais ces points peuvent toujours être utilisés chez nous. Il n'est malheureusement pas possible d'utiliser ces points avec le nouveau système de bonus. |
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| Qu'est-ce la publicité amitié |
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Recommandez donc notre magasin en ligne à votre entourage. Notre cadeau::
Vous recevrez jusqu'à 35.- *
Chacun de vos amis qui passera commande recevra 5.- *
* Vous êtes déjà client (respectivement vous avez déjà passé commande pour au moins 50.-) ou êtes prêt à passer commande pour au moins 50.-. Aussitôt que le nouveau client recommandé par vos soins aura à son tour passé commande pour au moins 50.-, nous créditerons votre compte bonus (aucun paiement cash). Sont considérées comme nouveaux clients les personnes qui n'ont encore jamais passé commande chez nous. Les personnes vivant dans le même foyer ne sont pas considérées comme de nouveaux clients. Le montant de 50.- peut se répartir en plusieurs commandes. Le bonus obtenu peut être calculé selon la tabelle à droite.:
amis bonus bonus cumul.
1 CHF 15 CHF 15
2 CHF 17 CHF 32
3 CHF 19 CHF 51
4 CHF 21 CHF 72
5 CHF 23 CHF 95
6 CHF 25 CHF 120
7 CHF 27 CHF 147
8 CHF 29 CHF 176
9 CHF 31 CHF 207
10 CHF 33 CHF 240
11 CHF 35 CHF 275
suivant CHF 35
15 CHF 35 CHF 415
20 CHF 35 CHF 590
30 CHF 35 CHF 940
40 CHF 35 CHF 1290 |
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| Mon paiement est-il sécurisé ? |
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Lors du règlement par carte bancaire, vous entrez dans un espace totalement sécurisé.
En particulier il vous sera demandé de noter le Cryptogramme visuel : les 3 derniers chiffres inscrits au dos de votre carte que vous êtes LE SEUL à connaître. |
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| Qu'est-ce que la VOD ? |
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La terminologie du sigle VOD est : video on demand
La vidéo à la demande, c’est quoi ? Tout simplement la possibilité de voir ce que vous voulez, quand vous le voulez, où vous le voulez et comme vous le voulez. Et ce, directement via Internet.
Nos programmes ont été soigneusement numérisés et optimisés pour être, au choix, visionnés instantanément sur votre ordinateur, téléchargés et conservés sur votre disque dur, voire gravés à la demande sur DVD et expédiés directement chez vous. Plus besoin de zappette, désormais vous pouvez commander le monde au doigt et à la souris ! |
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| Pourquoi n'ai-je pas accès à certains programmes dans mon pays ? |
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Certains de nos programmes peuvent ne pas être disponibles dans tel pays ou telle zone géographique, en raison des clauses de territorialité qui nous lient avec les producteurs et/ou les distributeurs. Le cas échéant, vous en êtes informés sur les fiches des programmes concernés par la mention suivante : "Désolés, mais nous n’avons pas les droits de diffusion de ce programme dans votre pays".
Ce peut être le cas pour les œuvres réalisées en co-production avec plusieurs sociétés de production de différents pays. Chaque société de production ayant alors les droits de diffusion sur son pays ou sa zone de couverture. Ce peut être également le cas pour certains distributeurs qui ne possèdent les droits de diffusion de certains des programmes qu'ils gèrent que sur certains pays ou territoires. Ces restrictions sont légales et nous sommes contraints de les respecter. |
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Questions fréquentes 
